madoyacaをご覧いただき誠にありがとうございます！

送料などのご注文に関わる内容を以下にまとめておりますので、

初めてのご注文の前やご不明点がある際にお読みいただけますと幸いです。

その他不明点等あればショップのCONTACT（コンタクト）やメッセージより

お気軽にお問合せくださいませ。

■送料・配送方法について

＜基本情報＞

●①宅急便【全国一律760円】、②宅急便コンパクト【全国一律500円】、③ゆうパケット(メール便)【全国一律290円】のいずれかの配送方法にてお送りいたします。
商品サイズとご購入金額により、適用される配送方法が異なります。

●送料はお客様ご負担にてお願いしておりますが、【税込10,000円以上のご購入で送料無料】となります。

●送料はご注文ページにて住所を入力いただいた段階で「配達方法」の欄に反映されますので、そちらで確定送料をご確認くださいませ。

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＜詳細情報＞

①宅急便

大きな商品は宅急便【全国一律760円】にてお送りいたします。

 ー 対象商品：バッグ、帽子、花瓶など。宅急便コンパクトの専用BOXに入らないもの。

 ー大きな商品と小さな商品の複数でご購入いただいた場合は、「宅急便」の送料が適用されます。

②宅急便コンパクト

小さな商品は宅急便コンパクト【全国一律500円】にてお送りいたします。

  ー 対象商品：アクセサリーなど小さな商品。宅急便コンパクト専用BOXに入る大きさのもの。

  ー宅急便コンパクトでお送りできる商品は、「配達方法」の欄に「宅急便コンパクト 500円」の送料が適用されています。

「宅急便」しか出てこない場合は、宅急便コンパクト適用外となりますのでご了承くださいませ。

※宅急便コンパクト専用BOXのサイズは以下です。

専用BOX：縦25cm×横20cm×厚さ5cm　/　薄型専用BOX：縦24.8cm×横34cm

③ゆうパケット（メール便）

一部の商品についてはゆうパケット（メール便）【全国一律290円】にてお送りいたします。

ゆうパケットは基本的にポスト投函でのお届けとなります。

適用される商品は以下3つの条件を満たすものとさせていただいております。

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1）税込み3,500円以内の商品
※クーポン適用前の税込み3,500円以内の商品が対象となります。適用後に3,500円を下回った場合は、宅急便または宅急便コンパクトでのお届けとなりますのでご了承ください。

2）厚さが3cm以内、且つ、A4サイズ以内の商品
※ゆうパケットは日本郵便の規定により、厚さ3cm以内、A4サイズ以内の商品が対象となります。

3）単品でのご購入の場合
※規定サイズ内での安全な配送を考慮し、単品でのご購入を条件としています。

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メール便はポスト投函となりますため、大切なお品物が安全にお手元に届くよう、防犯面を考慮し、税込み3,500円以下の商品でご利用いただいております。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう努めておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

なお、ポスト投函でのお届けにご不安がある場合は、ご注文ページの「備考欄」に、配送方法を変更したい旨をご記載ください。内容確認後、宅急便コンパクト【送料500円】にて対応を進めさせていただきます。

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■配達日数について

発送から到着までの目安は基本的に翌々日となりますが、madoyacaは札幌を拠点としておりますため、お届け場所によって翌々日以降となる可能性もございます。
お客様にはご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

 

■日時指定について

＜宅急便・宅急便コンパクト＞

誠に恐れ入りますが、日時指定は発送後にお客様ご自身でのお手続きをお願いしております。

日時指定をご希望のお客様は、発送完了後にお送りするメールに記載されている追跡番号を使用し、ヤマト運輸のWebページより変更をお願いいたします。

【ヤマト運輸受取日時変更受付ページ】

＜ゆうパケット（メール便）＞

ゆうパケットはポスト投函でのお届けとなるため、日時指定ができません。日時指定をご希望の際は宅急便コンパクトをご希望いただくようお願いいたします。
※ご注文ページの「備考欄」に、配送方法を変更したい旨をご記載ください。

 

■発送までの日数について

土日祝を除く3営業日以内に発送しておりますが、可能な限り早くお届けできるよう対応いたします。

お支払い方法ごとに、以下にてお送りしております。

・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay：ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

・銀行振込、コンビニ決済：お支払い確認後、3営業日以内に発送いたします。

・Pay ID あと払い：注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

 

 

■キャンセルについて

発送前に限りキャンセルが可能です。お早めにご連絡をお願いいたします。

 

 

■返品について

・商品到着後、すぐに破損等の有無をご確認願います。

・万一、配送途中の破損や、商品の不良、取り違えがある場合は、到着後７日以内にショップ内のCONTACTからご連絡ください。ご返品方法を詳しくお伝えいたします。

・内容を確認後、返送をお願いいたします。配送料弊社負担にて返品、交換させていただきます。

・交換が不可能な場合(在庫がない メーカーも欠品など）は、お支払金額を返金いたします。

 

＜返品・交換不可の条件＞

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

  ーサイズ違いや色味のイメージ違い（オンライン販売の特性上ご対応できかねます）

  ー商品到着後7日を過ぎた場合

  ー使用済み、破損・汚損が見受けられる場合

  ータグや付属品が紛失している場合

  ー指定外の返送方法で送付された場合

  ーいずれの場合も、返品・交換は未使用の商品に限らせていただきます。