
Accessエリアを非表示
Shopping Guide 購入に関する注意事項
■ 配送方法と送料について
送料は全国一律500円です。
税込8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
商品のサイズや特性に応じて、以下のいずれかの方法で発送いたします:
宅急便 / 宅急便コンパクト / ゆうパケット(ポスト投函)
※基本的に配送方法のご指定はできません。商品の大きさや組み合わせに応じて、最適な方法でお届けいたします。
もしご希望がある場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせくださいませ。可能な範囲で対応いたします。
※ゆうパケットはポスト投函でのお届けとなりますが、封入・梱包も含めて丁寧にお包みしております。
■ 発送について
ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
札幌市よりお届けとなるため、地域によりお届けに日数を要する場合がございます。
■ 返品・交換について
万一商品に不良・破損などがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料当店負担で返品・交換を承ります(交換不可の場合は返金対応)。
※以下の場合は返品・交換をお受けできません:
イメージ違い/到着から7日以上経過/使用済み・破損・汚損/タグや付属品の紛失/指定外の返送方法
送料は全国一律500円です。
税込8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
商品のサイズや特性に応じて、以下のいずれかの方法で発送いたします:
宅急便 / 宅急便コンパクト / ゆうパケット(ポスト投函)
※基本的に配送方法のご指定はできません。商品の大きさや組み合わせに応じて、最適な方法でお届けいたします。
もしご希望がある場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせくださいませ。可能な範囲で対応いたします。
※ゆうパケットはポスト投函でのお届けとなりますが、封入・梱包も含めて丁寧にお包みしております。
■ 発送について
ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
札幌市よりお届けとなるため、地域によりお届けに日数を要する場合がございます。
■ 返品・交換について
万一商品に不良・破損などがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料当店負担で返品・交換を承ります(交換不可の場合は返金対応)。
※以下の場合は返品・交換をお受けできません:
イメージ違い/到着から7日以上経過/使用済み・破損・汚損/タグや付属品の紛失/指定外の返送方法
FAQ よくあるご質問
-
- Q.配送方法は選べますか?
- A.商品のサイズや内容に応じて、宅急便・宅急便コンパクト・ゆうパケットのいずれかの方法でお届けいたします。
送料は全国一律500円(税込)です。
配送方法の選択はできません。商品の大きさや組み合わせに応じて、最適な方法でお届けいたします。
もしご希望がある場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせくださいませ。可能な範囲で対応いたします。 -
- Q.ゆうパケット(ポスト投函)で届くことはありますか?
- A.はい、小さな商品で比較的価格の低いもの(目安として3,000円以下)は、ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなる場合があります。
ポストへの投函となりますが、中身が動かないようにしっかりと包み、丁寧にお届けしていますのでご安心ください。
配送方法はお選びいただけませんが、商品に応じて最適な方法で発送しております。 -
- Q. 日時指定はできますか?
- A.大変恐れ入りますが、当店では、ご注文時の日時指定のご希望は基本的にお受けしておりません。
配送方法は、商品サイズや組み合わせに応じて自動的に決定されますが、
宅急便・宅急便コンパクトでのお届けの場合は、発送後にお客様ご自身でヤマト運輸のWebサイトにて日時指定の変更が可能です。
発送完了メールに記載の追跡番号をご利用ください。
なお、ゆうパケット(ポスト投函)の場合は、発送後も日時指定ができませんのでご了承いただけますと幸いです。 -
- Q.注文からどのくらいで届きますか?
- A.ご注文確定後、3営業日以内に北海道札幌市より発送いたします。
お届けは、発送から通常2〜3日前後です。
※地域・天候・配送状況により遅れる場合がございます。 -
- Q.商品に不良や破損があった場合は?
- A.商品到着後7日以内に、ショップ内のCONTACTよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、送料当店負担で返品・交換にて対応いたします。
交換が難しい場合はご返金となりますのでご安心ください。